Vi sender almindelige varer inden for 1-3 hverdage, mens brænde, træpiller og andre pallevarer normalt leveres inden for 2-5 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med information om levering og eventuel sporing.

Hvis din vare er blevet beskadiget under transporten eller har en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Send gerne dit ordrenummer samt billeder af skaden, så vi kan behandle din reklamation så hurtigt som muligt og finde den bedste løsning.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til produkter, levering eller din ordre. Vores kundeservice er tilgængelig på hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00 via e-mail eller livechat, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt