Pallen sættes af med palleløfter ved kantstenen. Underlaget skal være fast – ikke grus eller græs. Se hele fremgangsmåden og tjeklisten før levering.

Brænde og træpiller leveres på palle med lastbil. Chaufføren kører pallen af med en palleløfter og sætter den som udgangspunkt ved kantstenen eller på fortovet ud for din adresse. Underlaget skal være fast – fliser, beton eller asfalt. På grus, græs, jord eller granitskærver kan levering ikke gennemføres. Herunder er hele fremgangsmåden og en tjekliste, så der ikke opstår overraskelser på leveringsdagen.

Hvordan bliver en palle brænde leveret?

Leveringen sker med almindelig lastbil. Chaufføren kører pallen ned fra ladet med en palleløfter og triller den hen til aflæsningsstedet. Selve pallen vejer 650-840 kg, så alt afhænger af, hvad palleløfteren kan køre på.

Standardplaceringen er ved kantstenen eller på fortovet ud for leveringsadressen. Du skal ikke skrive under, og du behøver ikke være hjemme – pallen kan stilles på leveringsstedet, selv om du ikke er der.

Hvilke krav er der til underlaget?

Palleløfteren har små, hårde hjul og kan ikke køre på blødt eller ujævnt underlag. Derfor gælder følgende:

• Underlaget skal være fast – fliser, beton eller asfalt.
• Levering er ikke mulig på grus, græs, jord, granitskærver eller lignende.
• Der skal være en glidende overgang fra vej til fortov. Palleløfteren kan ikke køre op ad en høj kantsten.
• Lastbilen skal kunne komme til. Smalle veje, lave grene, bomme og parkerede biler kan forhindre levering.

Er du i tvivl, så gå en tur ud til vejen og se på strækningen fra der, hvor en lastbil kan holde, til der, hvor pallen skal stå. Kan du trille en fuldt lastet trillebør den vej uden problemer, kan palleløfteren som regel også.

Kan jeg få pallen stillet i indkørslen?

Ja, det kan lade sig gøre efter chaufførens vurdering, hvis indkørslen har fast belægning. Du skal skrive ønsket tydeligt i feltet „Leveringsbemærkninger“ i indkøbskurven, inden du bestiller.

To ting er vigtige at vide:

1. Det er altid chaufførens vurdering. Vurderes adgangsforholdene eller underlaget ikke at være egnede, sættes pallen ved kantstenen eller det nærmeste sted, hvor levering kan ske lovligt og forsvarligt.
2. Levering et andet sted end ved kantstenen sker på eget ansvar. En palle på op mod 840 kg kan skade fliser, belægning, brønddæksler og kantsten, og den risiko bærer du som kunde.

Vil du være på den sikre side, så tag imod pallen ved kantstenen og flyt brændet ind selv. Det tager en times tid med en trillebør.

Hvad gør du, hvis du har grusindkørsel?

Grus er den hyppigste årsag til, at en palle ender ved vejen i stedet for der, hvor kunden gerne ville have den. Der er fire farbare løsninger:

• Tag imod pallen ved kantstenen og flyt brændet ind stykke for stykke. Den enkleste og billigste løsning.
• Læg køreplader ud – kraftige krydsfinerplader eller egentlige køreplader giver palleløfteren en fast bane over gruset.
• Ryd en plads på terrassen eller i carporten, hvis der er fast belægning hele vejen dertil.
• Aftal placeringen på forhånd ved at skrive den i Leveringsbemærkninger, så chaufføren ved, hvad du ønsker, når han vurderer forholdene.

Skal du være hjemme ved levering?

Nej. Varerne leveres uden krav om underskrift, så pallen kan stilles på leveringsstedet, selv om du ikke er hjemme. Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

Det betyder til gengæld, at du selv skal have styr på to ting:

• Dæk pallen af, hvis den skal stå ude i længere tid. Brændet er pakket til transport, ikke til at ligge i regnvejr i ugevis.
• Flyt den væk fra fortovet så hurtigt, du kan. En palle på fortovet kan være til gene for gangtrafikken.

Guiden om opbevaring af brænde beskriver, hvordan brændet står bedst bagefter – kort fortalt tørt ovenfra og med luft fra siderne.

Hvad koster leveringen?

Levering er gratis på alle ordrer over 499 kr. til adresser i Danmark, og en palle brænde eller træpiller ligger altid over den grænse. Der kommer altså ikke fragt oven i prisen på brænde, træpiller og træbriketter.

Den forventede leveringstid fremgår af den enkelte produktside og ved checkout. Leveringstider er vejledende, og i højsæsonen fra oktober og frem kan der være længere ventetid end om sommeren.

Kan du selv flytte pallen bagefter?

Ikke som en samlet palle. En palle brænde vejer 650-830 kg og en palle træpiller cirka 840 kg, så den kan ikke skubbes eller trilles uden maskine.

Til gengæld er det ligetil at flytte indholdet: brændet bæres ind stykke for stykke eller køres med trillebør, og træpiller er pakket i håndterbare poser à 15-16 kg. Se vægt og indhold pr. palle i guiden om, hvor meget brænde der er på en palle.

Tjekliste før levering

1. Er leveringsadressen skrevet korrekt – inklusive vejnavn og husnummer?
2. Kan en lastbil holde ind ved adressen?
3. Er der fast underlag hele vejen fra vejen til det sted, pallen skal stå?
4. Er der en glidende overgang fra vej til fortov – eller en høj kantsten?
5. Ønsker du en anden placering? Så skriv den i Leveringsbemærkninger i kurven.
6. Har du plads klar, og noget at dække pallen af med?

Er der særlige adgangsforhold på din adresse – en bom, en smal markvej, en aflåst port – så oplys det inden levering. Kan leveringen ikke gennemføres på grund af manglende adgang eller urigtige oplysninger, kan der blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor sættes pallen af?

Som udgangspunkt ved kantstenen eller på fortovet ud for leveringsadressen. Chaufføren kører pallen af med palleløfter direkte fra lastbilen.

Kan I levere på grus eller græs?

Nej. Palleløfteren kan ikke køre på grus, græs, jord eller granitskærver. Underlaget skal være fast – fliser, beton eller asfalt.

Kan jeg få pallen stillet i indkørslen eller i carporten?

Ja, hvis der er fast belægning hele vejen, og chaufføren vurderer, at det kan gennemføres forsvarligt. Skriv ønsket i feltet Leveringsbemærkninger i kurven. Levering et andet sted end ved kantstenen sker på kundens eget ansvar.

Skal jeg være hjemme, når pallen kommer?

Nej. Der er ikke krav om underskrift, så pallen kan stilles på leveringsstedet, selv om du ikke er hjemme. Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

Hvad koster fragten på en palle brænde?

Ingenting. Levering er gratis på alle ordrer over 499 kr., og en palle brænde eller træpiller ligger altid over grænsen.

Kan jeg selv flytte pallen, når den er sat af?

Ikke som en samlet palle – den vejer 650-840 kg. Du kan derimod nemt flytte indholdet med en trillebør eller bære brændet ind stykke for stykke.

Hvad hvis lastbilen ikke kan komme frem?

Oplys særlige adgangsforhold inden levering. Kan leveringen ikke gennemføres på grund af manglende adgang eller urigtige oplysninger, kan der blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger.

Er adgangsforholdene på plads, er resten nemt. Se hele udvalget af brænde, træpiller og træbriketter – og læs de fulde leveringsvilkår i handelsbetingelserne, afsnit 5.2 om palleleverancer.

Nøgleord

Brænde Guide Levering Træpiller

• Del på:
• Translation missing: da.social_share.whatsapp
• Del
• Translation missing: da.social_share.twitter
• Fastgør det
• Translation missing: da.social_share.messenger
• E-mail

---